Diferentes clientes comentaron que las cuentas figuran sin saldo o que han realizado transferencias que no se ven reflejadas. Banco Estado informó que sus equipos especializados “se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación”.
Usuarios del Banco Estado reportaron diferentes problemas en sus cuentas, apareciendo incluso saldos vacíos en sus cartolas.
Entre los comentarios se apuntó a que sus cuentas figuran con $0 pesos, o que han realizado transferencias que no se ven reflejadas.
De momento, se desconoce si los clientes afectados mantienen cuentas corrientes o Cuentas RUT en el banco, según informó T13.
Frente al revuelo y la preocupación que generó el tema, BancoEstado se pronunció con una declaración pública.
“Estamos recibiendo consultas por diferencias percibidas en los saldos de las cuentas. Nuestros equipos especializados se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación”, detallaron.
A la vez, señalaron que “lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar a nuestros clientes”.
“Continuaremos informando oportunamente sobre la evolución de esta situación a través de nuestros canales oficiales”, añadieron.
