El SERNAC inició una fiscalización nacional a más de 50 locales conocidos como “malls chinos”, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor.
El operativo será ejecutado por equipos fiscalizadores en distintas regiones del país y busca revisar el respeto de normas básicas en la venta de productos de retail.
Entre los principales puntos que serán inspeccionados están la exhibición de precios, el rotulado en castellano, la información sobre garantía legal y la presencia del “sello SEC” en productos electrónicos.
La institución recalcó que todas las empresas deben cumplir la normativa vigente, sin excepción, especialmente en lo relativo a información clara y seguridad de los productos.
En caso de detectarse infracciones, el servicio podrá presentar denuncias ante la justicia. Las multas pueden llegar hasta 300 UTM por infracción, es decir, más de $21 millones.
El SERNAC recordó además que los consumidores tienen derecho a la garantía legal de seis meses, que permite exigir devolución, cambio o reparación si un producto presenta fallas.
