En el último tiempo, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha alertado y presentado denuncias ante el Ministerio Público por aplicaciones móviles -descargables a través de Google Play y App Store- que incurren en los delitos de extorsión, usura y estafa.
Bogofin, Fácil Cuota, Presta Fácil y Crédito Fácil, por nombrar algunas, ofrecen préstamos rápidos de dinero, créditos y microcréditos, sin tener ninguna regulación ni autorización por parte del regulador. Poseen, además, domicilios que no se pueden verificar o que se encuentran fuera del país
El cobro, claramente, incluye intereses altos, fuera de la norma.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), por su parte, detalló que al usuario sólo le solicitan una foto de la cédula de identidad, por lo que la condición crediticia es mínima y altamente atractiva para alguien que necesita el dinero.
Luego de ese proceso, se puede supuestamente acceder a créditos que van desde los $10.000 hasta $1.000.000.
En total son 14 apps de este tipo que siguen operativas (más abajo las mencionaremos); a la vez que las indagaciones incluyen a otras 12 que ya no están vigentes, pero que siguen extorsionando a los usuarios que las descargaron.
“Me dijeron que mis órganos valdrían más que la cuota que debía”
Si bien la CMF tiene hace tiempo este asunto “entre ceja y ceja”, ahora el Sernac reveló los tipos de amenazas que reciben las personas deudoras de este tipo de aplicaciones.
El Sernac sostuvo que el verdadero riesgo aparece después de instalar la aplicación: la mayoría de estas apps requieren que el usuario otorgue permisos que prácticamente entregan el control total del teléfono al prestamista.
“El nivel de información al que acceden es muy amplio, incluyendo la agenda de contactos, registro de llamadas, SMS, ubicación, correos electrónicos, uso de la cámara y teléfono, acceso al IMEI, alarmas y notificaciones invasivas, entre otros. Se trata de datos personales y, en algunos casos, incluso de información sensible”, apuntó.
La implicancia de este conjunto de permisos se manifiesta después de que se otorga el crédito: la cobranza extrajudicial de manera abusiva.
Los usuarios reportan también experiencias como: alarmas autoprogramadas en sus teléfonos, bloqueo de su uso, mensajes emergentes imposibles de eliminar y contacto telefónico con terceros.
“Estas prácticas se suman a otros métodos de cobranza abusivos e ilegales, como llamadas de amenaza o intentos de extorsión mediante contacto directo con los usuarios”, agregó el Servicio.
Las apps que están bajo la mira del Sernac, y también de la CMF, son 14:
-“iPréstamos: Rápido Crédito”.
-“CashFácil：Préstamo en línea”.
-“CreditoClaro – Préstamo Rápido”.
-“ALFA – Préstamos Personales”.
-“Dinero expreso-Préstamo fácil”.
-“SimpleCash-Préstamo”.
-“CreditoJusto – Préstamo Rápido”.
-“Autobús Efectivo”.
-“PresTay: Crédito en Línea”.
-“Prestela: Credito y Prestamos”.
-“FlashPeso”.
-“CredMax – seguro y rápido”.
-“ECLIP-Crédito Premium y Seguro”.
-“Fincash – Préstamo rápido”.
La Policía de Investigaciones (PDI) se encuentra procesando todos los antecedentes y estudiando las denuncias.
El Sernac, por su parte, ofició a Google y Apple para que se pueda evaluar la eliminación de las apps que no cumplan con los requisitos mínimos tanto de la ley del consumidor o de otras leyes vigentes.
En el oficio, les solicitó que puedan revisar las apps que, habiéndose eliminado de las tiendas, siguen instaladas en los teléfonos móviles de los usuarios; y les requerirá el trabajo en conjunto para evitar el avance de apps de índole fraudulenta en nuestro país.
Por último, mediante diversas alertas, la CMF ha sido enfática en indicarle a la ciudadanía que en su sitio web dispone de diversas listas y apartados donde se detalla cada una de las instituciones (bancos, financieras, cooperativas, empresas, etc.) que operan bajo fiscalización.
También se puede revisar la subsección de Alertas Ciudadanas, donde las personas pueden verificar si una empresa o persona que ofrece productos o servicios financieros es fiscalizada por ellos, revisar las alertas realizadas tanto por la CMF como por otros reguladores extranjeros y conocer consejos para la protección de inversionistas, asegurados y clientes financieros.
